Comment avoir la fibre optique ?

Par Frédéric Canestrari

Manager pôle éditorial, spécialisé Télécoms

Vous emménagez et vous souhaitez connecter votre nouveau logement à la fibre ? Vous souhaitez dans votre logement actuel ? Obtenir la fibre n’a jamais été aussi simple. L’ensemble des acteurs du secteur déploient leurs efforts pour que tous les foyers français puissent avoir accès à la fibre optique. Dans ce guide, nous vous livrons quelques conseils pour que vous ne restiez pas sur la touche et que vous ayez accès, vous aussi, à la fibre.

Comment avoir la fibre : mais au fait, c'est quoi la fibre ?

La fibre optique est une technologie permettant d’accéder à internet qui utilise des câbles optiques pour faire passer l’information à la vitesse de la lumière. C’est aujourd’hui la technologie avec le débit internet le plus rapide en comparaison avec l’ADSL et le VDSL qui sont encore les technologies les plus répandues.

Néanmoins, de plus en plus de foyers sont éligibles à la fibre. Au 31 mars 2018, 10,9 millions de logements pouvaient y souscrire. Grâce au Plan France Très Haut Débit initié en 2013 par le Gouvernement, ce nombre devrait croitre de manière exponentielle pour que la totalité des foyers soient raccordés en 2022.

Grâce à la fibre optique, les débits atteints sont beaucoup plus élevés que ceux de l'ADSL ou du VDSL : jusqu’à 1Gbits/s en débit descendant et 200Mbits/s en débit montant. Passer à la fibre, c'est donc aussi un moyen d'améliorer sa connexion internet.

Il existe trois types de raccordement à la fibre : FTTH, FTTB et FTTLA.

• Fiber To The Home ou Fibre jusqu’à l’abonné : le câble fibre optique part du Nœud de Raccordement Optique (NRO) pour aller directement jusque chez l’abonné et son modem.
• Fiber To The Building ou fibre jusqu’à l’immeuble : la fibre part du central téléphonique pour arriver jusqu’en bas de l’immeuble. Les logements particuliers sont ensuite reliés grâce à des câbles en cuivre.
• Fiber To The Last Amplificateur ou fibre jusqu’au dernier amplificateur : la fibre est à terminaison coaxiale. La fibre s’arrête dans la rue et arrive jusque chez l’abonné par un câble coaxial.

Selon les opérateurs, le type de raccordement varie. Orange et Free proposent exclusivement le raccordement par FTTH. En revanche, Bouygues Telecom et SFR disposent à la fois du raccordement FTTH et FTTLA. SFR s’appuie notamment sur le réseau Numéricable pour la fibre FTTLA. Les débits annoncés sont les mêmes, seul le moyen de se connecter diffère.

Comment savoir si on a la fibre : en réalisant un test d'éligibilité fibre !

Pour avoir la fibre chez vous, la première question à vous poser est celle de l’éligibilité.

Les opérateurs vous permettent directement sur leurs sites de tester votre éligibilité pour savoir si vous pouvez faire installer leur fibre dans votre logement. Cela permet ainsi de déterminer quel opérateur peut vous raccorder à la fibre et avec quelle vitesse de connexion.

Il se peut que vous vous demandiez comment avoir la fibre chez vous alors que vous y êtes déjà éligible. En effet, les opérateurs mènent de plus en plus de campagnes pour raccorder leurs abonnés ADSL et VDSL à la fibre lorsqu’ils y sont éligibles. Le plus souvent la migration est gratuite et l’intervention du technicien également.

Les quatre fournisseurs d’accès à internet les plus importants, Orange, SFR, Bouygues et Free proposent des raccordements à la fibre.

Comment avoir la fibre chez soi ?

Une fois le test réalisé et votre éligibilité à la fibre confirmée, les démarches à suivre dépendent du type de logement que vous occupez.

Si vous habitez dans un immeuble, le raccordement jusqu’à votre appartement individuel est gratuit. Depuis le 1er juillet 2016, le raccordement à la fibre optique pour les immeubles neufs est obligatoire.

Si votre immeuble est ancien et n’a jamais été raccordé à la fibre, la demande de raccordement doit passer en Assemblée Générale du syndic pour être votée.

Si vous êtes locataire de votre logement, votre propriétaire ne peut pas s’opposer au raccordement à la fibre. En revanche, il est important de lui faire remplir une autorisation de raccordement.

En revanche, si vous habitez dans un logement individuelle, l’intervention peut être payante car elle est plus compliquée.Pour faire raccorder votre habitation, vous devez d’abord choisir l’opérateur et l’offre internet fibre qui vous convient. C’est l’opérateur que vous aurez choisi qui procèdera à l’installation, une fois la souscription confirmée.

L’intervention du technicien

Lorsque vous aurez finalisé votre souscription à votre nouvel abonnement, le fournisseur internet vous proposera un rendez-vous avec un technicien pour l’installation. Celle-ci suit toujours les mêmes étapes et peut durer jusqu’à 4h. Il est primordial que vous réserviez le temps nécessaire pour cette installation.

Une fois sur place, le technicien va d’abord chercher la chambre de raccordement aux lignes téléphoniques la plus proche pour récupérer le point de branchement. Grâce à un câble de tirage aussi appelé aiguille, il fera passer le câble de fibre optique dans la même gaine électrique que les câbles téléphoniques.

Le point d’arrivée de ces câbles est très souvent situé près du compteur électrique, lui-même souvent dans le garage. Pour ne pas perdre de temps, veillez à ce que ces espaces soient dégagés et non obstrués par des meubles avant l’arrivée de l’installateur.

Une fois le câble optique arrivé à l’intérieur de la maison, le technicien doit déterminer le chemin à lui faire suivre dans votre intérieur. Plusieurs facteurs sont déterminants : l’emplacement de votre box, l’esthétique, la disposition des pièces de votre maison. En général, les techniciens essaient au maximum de limiter la visibilité des câbles en utilisant des fourreaux, en suivant les plinthes ou en traversant les cloisons.

Pour finir, le technicien soude la prise fibre optique et paramètre votre box. Il vérifie que tout est en ordre en effectuant un ultime test de débit.

Dans certains cas, il se peut que vous soyez obligé de brancher vos équipements fibre vous-même.

Une fois l'installation terminée, vous pouvez habiller votre installation avec un pot de fleur par exemple pour cacher votre box, retrouvez sur ce site des pots de fleur en fonction de vos envies.

Coût de l’intervention

Comme expliqué plus tôt, l’intervention d’un technicien pour raccorder une habitation individuelle est un service facturable par les fournisseurs Internet.

Free ne facture pas les frais de raccordement à l’instar d’Orange chez qui le coût du raccordement est gratuit jusqu’au 4 octobre 2018

Bouygues vous fera payer 149€ de frais de raccordement simple. Le fibrage supplémentaire jusqu’à 50 mètres est facturé 25€ et au-delà de 50 mètres 75€.

SFR facture 149€ pour un raccordement souterrain et 299€ pour un raccordement aérien. A ce tarif viennent s’ajouter 60€ de frais de déplacement du technicien. Ces frais de déplacement sont également applicables si le technicien se déplace et que vous n’êtes pas présent à votre domicile.

Attention ! Si vous faites raccorder votre logement à la fibre par Orange par exemple et que vous décidez de changer d’opérateur, l’intervention d’un technicien sera de nouveau nécessaire. Le raccordement en lui-même étant déjà effectué, le technicien aura seulement besoin d’accéder à votre port fibre pour le changer de réseau fibre et cette intervention ne sera pas payante.

Les abonnements fibre Orange, SFR, Bouygues et Free

Maintenant que votre logement est raccordé, vous pouvez tranquillement profiter de votre nouvelle connexion fibre. Les opérateurs proposent plusieurs offres vous permettant de profiter de la fibre chez vous.
Vous trouverez ci-dessous un comparatif des offres fibre de base d’Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free.