Par Lancer le test de débit
Cliquez sur démarrer pour mesurer votre vitesse de téléchargement, votre vitesse d'envoi et votre latence en quelques secondes. Aucune installation.
Ping
Descendant
Montant
Test réalisé via les serveurs Cloudflare. Les résultats peuvent varier selon votre équipement et l'heure du test.
Pour un résultat fiable, fermez les autres onglets/applis qui consomment du réseau et connectez votre PC en câble Ethernet directement à la box plutôt qu'en Wi-Fi.
Tester correctement : trois précautions
Le débit mesuré peut varier de 50 % d'un test à l'autre selon les conditions. Pour une mesure fiable, respectez trois règles :
- Connecter le PC en Ethernet directement à la box, pas en Wi-Fi — cela élimine la cause la plus fréquente d'écart entre débit promis et débit ressenti ;
- Fermer les applications gourmandes en réseau (cloud iCloud/Google Drive, mises à jour Windows/macOS, streaming en cours, téléchargement Steam) ;
- Tester à plusieurs moments de la journée — le débit peut s'effondrer aux heures de pointe (18 h-22 h) par saturation du nœud opérateur. Idéalement, faites un test le matin (10 h-12 h) et un en pic (20 h-22 h) pour comparer.
Quelle indicateur regarder en priorité ?
Débit descendant : la mesure la plus importante pour 95 % des usages (web, streaming, téléchargement). Doit être proche de l'offre annoncée par votre opérateur.Débit montant : critique pour le télétravail (visio, partage d'écran), le gaming en ligne, les sauvegardes cloud. En ADSL il plafonne à ~1 Mbit/s, en fibre il est généralement symétrique à descendant.
Latence (ping) : temps de réponse aller-retour, en millisecondes. Sous 30 ms = excellent (gaming compétitif OK), 30-80 ms = correct, > 100 ms = problématique pour les visios et les jeux.
Besoin d'un conseil personnalisé ?
Un conseiller vous accompagne gratuitement dans toutes vos démarches : choix d'offre, éligibilité, souscription et résiliation.
Interpréter les résultats selon votre techno
Comparez le débit mesuré au débit théorique de votre offre :
| Techno | Débit théorique annoncé | Débit réel attendu (Ethernet) | Latence typique |
|---|---|---|---|
| ADSL | jusqu'à 20 Mbit/s | 7 à 15 Mbit/s ↓ / 0,5 à 1 ↑ | 40-80 ms |
| ADSL2+ | jusqu'à 25 Mbit/s | 10 à 18 Mbit/s ↓ / 1 ↑ | 35-60 ms |
| VDSL2 | jusqu'à 100 Mbit/s | 30 à 80 Mbit/s ↓ / 5 à 30 ↑ | 25-40 ms |
| Fibre 1 Gbit/s | 1 Gbit/s | 600 à 950 Mbit/s ↓ et ↑ | 5-15 ms |
| Fibre 8 Gbit/s | 8 Gbit/s | 2 à 7 Gbit/s ↓ (selon PC + Ethernet 10G) | 5-12 ms |
| Box 4G+ fixe | jusqu'à 200 Mbit/s | 30 à 150 Mbit/s ↓ selon couverture | 25-50 ms |
| Box 5G fixe | jusqu'à 1 Gbit/s | 100 à 500 Mbit/s ↓ selon couverture | 15-35 ms |
Si votre débit Ethernet est conforme à la fourchette ci-dessus mais que vous trouvez votre connexion lente — le problème n'est pas le débit lui-même mais probablement le Wi-Fi, un appareil qui plafonne, ou un service côté serveur (YouTube, Netflix). Voir notre guide connexion internet lente : diagnostic complet.
Débit anormalement bas : que faire ?
Si le débit Ethernet est très inférieur au débit théorique de votre offre, le problème vient soit de la ligne, soit du matériel. Cinq vérifications dans l'ordre :
1. Redémarrer la box
Premier réflexe et bien souvent suffisant. Débrancher l'alimentation, attendre 30 secondes, rebrancher. Patienter 2 à 5 minutes pour que la box ré-établisse complètement la synchronisation. Cette opération règle 60 à 70 % des problèmes de débit transitoires.
2. Vérifier le câble Ethernet
Sur fibre, un câble Ethernet ancien plafonne le débit. Repères : Cat 5 = 100 Mbit/s max, Cat 5e = 1 Gbit/s, Cat 6/6a = 10 Gbit/s. Pour une fibre 1 Gbit/s ou plus, utilisez impérativement du Cat 5e ou supérieur. La catégorie est imprimée sur la gaine du câble.
3. (ADSL/VDSL) Vérifier la distance au NRA
En ADSL/VDSL, le débit chute fortement avec la distance. Au-delà de 3 km du NRA, le débit ADSL tombe sous 5 Mbit/s. La distance est consultable dans l'interface de votre box (rubrique « ligne » ou « ADSL »). Si vous êtes loin du NRA, la fibre est souvent la seule solution réelle. Voir les débits ADSL réels en France.
4. Contacter le service client
Si rien n'y fait, signaler le problème à votre opérateur. Le support peut diagnostiquer la ligne à distance, identifier une dégradation côté infrastructure ou programmer une intervention technicien. Demandez le rapport de qualité de ligne par mail si disponible.
5. Si le problème persiste : changer d'offre
Si vous êtes en ADSL et que la fibre est désormais disponible chez vous, c'est la solution la plus rentable : multiplication par 50 à 100 du débit pour un coût mensuel similaire. Voir notre comparatif des offres fibre. Si la fibre n'est pas encore arrivée, la box 4G ou 5G fixe est l'alternative crédible.
Quel débit est « bon » pour mes usages ?
Le débit dont vous avez besoin dépend de vos usages, pas de l'offre la plus puissante du marché. Quelques repères pour relativiser le résultat de votre test :
- 3 à 8 Mbit/s ↓ : suffisant pour web, mails, streaming HD seul, visio simple ;
- 25 Mbit/s ↓ : seuil recommandé pour le streaming 4K et le cloud gaming sur un seul flux ;
- 100 Mbit/s ↓ : confortable pour un foyer 2-3 personnes avec usages mixtes ;
- 300 Mbit/s ↓ : famille de 4 avec télétravail, streaming 4K, console et plusieurs appareils ;
- 1 Gbit/s ou plus ↓ : foyer connecté+, NAS, multi-Mbps simultanés, prêt pour les usages futurs.
Le détail des débits par usage et le bon débit selon la taille du foyer sont dans notre guide débits et consommation internet : quel débit pour mes usages.