Comment changer de numéro de téléphone mobile ou fixe ?

Par Frédéric Canestrari

Manager pôle éditorial, spécialisé Télécoms

Vous souhaitez changer de numéro de téléphone mobile ou fixe sans pour autant changer d'offre ni de carte SIM ? Rien de plus simple, il vous suffit d'en faire la demande sur votre Espace Client. Comment changer de numéro de téléphone ? Voici les démarches à faire en fonction de votre opérateur.

Comment changer son numéro de téléphone mobile chez Orange ?

Les clients Orange qui souhaitent changer de numéro de mobile sans changer de forfait mobile ni de téléphone doivent se rendre sur leur Espace client Orange. Seul le titulaire de la ligne mobile peut faire cette demande de changement de mobile. Quelle que soit l'option choisie, un changement de numéro de mobile est irréversible, vous ne pourrez donc pas récupérer votre ancien numéro.

 Comment faire les démarches de changement de numéro mobile Orange ?

Pour changer de numéro de téléphone mobile Orange :

1. Rendez-vous sur votre Espace Client Orange
2. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants.
3. Sélectionnez la rubrique "Votre mobile" 
4. Cliquez sur l'option "Changer de numéro".

Votre nouveau numéro vous sera alors attribué sous 48 heures. Vous recevrez ensuite un SMS de confirmation puis vous pourrez redémarrer votre téléphone afin de réinitialiser vos services Orange. Deux jours après la réception de votre nouveau numéro, votre Espace Client sera également mis à jour avec votre nouveau numéro de téléphone Orange.

Depuis votre smartphone et l'application Orange et moi ce sont les mêmes étapes à suivre pour changer de numéro mobile Orange.

 Comment changer de numéro de téléphone fixe Orange ?

Pour le changement de votre numéro de téléphone fixe Orange, vous devez contacter le service client par téléphone au 3900. Seul le titulaire de la ligne est autorisé à faire cette demande.

Comment changer de numéro de téléphone SFR ?

Seul le titulaire du numéro de téléphone peut demander le changement de numéro SFR mobile ou fixe. Vous pouvez faire cette demande en contactant le service client SFR par téléphone au 1023 ou via le chat en ligne.

SFR vous attribuera alors un numéro de téléphone aléatoire sous 2 heures. Vous recevrez aussi un mail de confirmation et vous ne pourrez plus récupérer votre ancien numéro de téléphone une fois la demande effectuée.

Le changement de numéro de téléphone SFR peut être facturé ou non. Seuls les conseillers de l'opérateur peuvent savoir si votre demande sera payante ou non. Si c'est le cas, le montant sera prélevé directement sur votre prochaine facture. Vous conserverez votre téléphone et votre carte SIM, vous continuerez donc à profiter de votre forfait mobile SFR.

Changer de numéro de téléphone RED by SFRVous pouvez facilement changer de numéro en conservant votre forfait RED by SFR en contactant un conseiller par Chat.

Comment changer de numéro de téléphone Bouygues Telecom ?

L'opérateur propose de réaliser cette démarche directement en ligne pour plus de simplicité depuis votre espace client.

 Comment changer de numéro de téléphone mobile chez Bouygues ?

En tant que client mobile, vous pouvez changer de numéro de téléphone Bouygues Telecom sans résilier votre offre avec ou sans engagement et tout en conservant votre téléphone. 

Pour changer de numéro de téléphone mobile Bouygues depuis l'espace client :

1. Connectez-vous à votre espace client Bouygues
2. Sélectionnez la rubrique "Mon forfait".
3. Cliquez sur l'option "Je gère et paramètre ma ligne" puis "Je change mon numéro".
4. Choisissez entre un numéro aléatoire ou un numéro personnalisé (les 4 derniers chiffres uniquement).
5. Cliquez sur "Valider"

Pour changer de numéro de téléphone mobile Bouygues depuis l'application mobile :

1. Sélectionnez la rubrique "Lignes".
2. Cliquez sur l'option "Gérer ma ligne" puis "Choisir un autre numéro (payant)".
3. Choisissez entre un numéro aléatoire ou un numéro personnalisé (les 4 derniers chiffres).
4. Cliquez sur "Valider".

Les frais de changement de numéro de téléphone seront prélevés sur votre prochaine facture (18€ pour un numéro aléatoire et 25€ pour un numéro personnalisé). Vous recevez ensuite une confirmation par mail, puis votre nouveau numéro de mobile Bouygues Telecom sera activé dans les 15 prochaines minutes.

Changer de numéro de téléphone Bouygues carte prépayée En revanche, les clients carte prépayée ne peuvent pas changer de numéro de téléphone.

 Comment changer de numéro de téléphone fixe Bouygues ?

Pour changer de numéro de téléphone fixe, pas besoin de contacter le service client Bouygues, la démarche peur se faire directement depuis l'application mobile. Pour cela :

1. Sélectionnez la rubrique "Lignes".
2. Cliquez sur l'option "Gérer ma ligne" puis "Mon téléphone fixe" et "Modifier".
3. Choisissez votre nouveau numéro aléatoirement ou un numéro personnalisé (les 4 derniers chiffres).
4. Cliquez sur "Valider".

Changer de numéro de téléphone Bouygues fixe Ce changement de numéro de téléphone fixe sera facturé entre 18€ et 25€. Vous pouvez aussi faire la demander depuis l'espace client Bouygues en ligne dans l'onglet "Mon offre" et la rubrique "Téléphone fixe". Il vous suffit de cliquer sur "Je change de numéro" et de suivre les étapes.

Comment changer de numéro de téléphone Free ?

Vous faites partie des clients Free et vous ne souhaitez pas en changer ? Pas de panique, il est possible de changer votre numéro de téléphone directement depuis votre espace client en quelques minutes.

 Comment changer de numéro de téléphone Free mobile ?

Pour changer de numéro de téléphone mobile chez Free :

1. Connectez-vous à votre espace client Free à l'aide de vos identifiants.
2. Sélectionnez la rubrique "Mon compte" puis cliquez sur "Mon offre".
3. Cliquez sur l'option "Changer de numéro de ligne" et choisissez votre nouveau numéro parmi ceux proposés.
4. Cliquez sur "Valider".
5. Renseignez toutes les informations bancaires demandées et confirmez le paiement

Le changement de numéro mobile Free est facturé 5€. Pour que votre demande soit effective, redémarrez simplement votre téléphone, votre nouveau numéro Free sera mis à jour immédiatement. A savoir, vous pouvez changer de numéro de téléphone Free tous les 30 jours. Cependant, vous ne pourrez plus récupérer votre ancien numéro de téléphone.

 Comment changer de numéro de téléphone fixe Free ?

Pour changer de numéro de téléphone fixe chez Free :

1. Rendez-vous sur votre espace client Free et connectez-vous à l'aide de vos identifiants
2. Dans la rubrique "Téléphonie" cliquez sur l'option "Changer de numéro de téléphone".
3. Choisissez votre nouveau numéro avant de cliquer sur "Valider".

Le changement de numéro de téléphone fixe Free vous sera facturé à hauteur de 9,99€. Pour bénéficier de votre nouveau numéro, vous devrez patienter entre 24h et 48h pour que celui-ci soit activé.