Comment changer de numéro de téléphone ?

Vous souhaitez changer de numéro de téléphone mobile sans pour autant changer d'offre ni de carte SIM ? Rien de plus simple, il vous suffit d'en faire la demande sur votre Espace Client. Comment changer de numéro de téléphone ? Voici les démarches à faire en fonction de votre opérateur.


  • L'Essentiel
  • Vous pouvez changer de numéro de téléphone sans résilier votre forfait ni changer de téléphone portable ou de carte SIM.
  • Changer de numéro de téléphone peut se faire en ligne sur votre Espace Client, en contactant votre Service client ou via une application directement depuis votre mobile.
  • Le changement de votre numéro de téléphone est facturé entre 5 et 25€ en fonction de votre opérateur et de votre situation.

Changer de numéro de téléphone Orange

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Les clients Orange qui souhaitent changer de numéro de mobile sans changer de forfait mobile ni de téléphone doivent se rendre sur leur Espace client Orange. Seul le titulaire de la ligne mobile peut faire cette demande de changement de mobile.

Vous pouvez réaliser cette démarche en ligne depuis votre ordinateur ou directement depuis votre téléphone portable.

Quelle que soit l'option choisie, un changement de numéro de mobile est irréversible, vous ne pourrez donc pas récupérer votre ancien numéro.

Un changement de numéro de téléphone mobile peut être facturé, cela dépend de votre forfait mobile Orange. Vous devez vous référer à la grille tarifaire en vigueur. Un changement de numéro de téléphone mobile est a priori facturé 18€. Quant aux frais de changement de numéro téléphone fixe, ils sont compris entre 10€ et 20€ en fonction de votre situation géographique.

Une fois le changement de numéro de téléphone Orange effectué, votre messagerie sera indisponible pendant 48h et vous n'aurez plus accès à vos anciens messages.

Si vous faites partie des clients dont la messagerie Orange est reliée à un numéro de téléphone mobile, elle sera mise à jour avec votre nouveau numéro de téléphone, dès le changement effectué. Vos mots de passe restent inchangés et vous conservez tous vos mails.

Lorsque vous aurez réalisé les démarches pour changer de numéro de téléphone Orange, vous pourrez accéder à votre Espace Client grâce à votre nouveau numéro de téléphone ou votre adresse mail Orange.

Changer de numéro de téléphone Orange par internet

Pour changer de numéro de téléphone Orange par internet, rendez-vous sur votre Espace Client, sur le site d'Orange :

  1. Sélectionnez le forfait correspondant à votre situation (forfait mobile ou forfait Open Orange).
  2. Choisissez l'onglet Equipement.
  3. Dans la rubrique Pratique, sélectionnez Changer de numéro.

Votre nouveau numéro vous sera alors attribué sous 48 heures. Vous recevrez ensuite un SMS de confirmation puis vous pourrez redémarrer votre téléphone afin de réinitialiser vos services Orange.

Deux jours après la réception de votre nouveau numéro, votre Espace Client sera également mis à jour avec votre nouveau numéro de téléphone Orange.

Changer de numéro de téléphone Orange depuis son mobile

Depuis votre mobile, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client, sur le site d'Orange. Il vous suffit de sélectionner votre contrat mobile puis Voir le détail. Ensuite, dans la rubrique Pratique, sélectionnez Changer de numéro, comme depuis un ordinateur.

Il ne vous reste plus qu'à suivre les instructions jusqu'à la validation. Vous recevrez également un SMS de confirmation et un nouveau numéro de téléphone Orange sous 48 heures.

Comment changer de numéro de téléphone Orange depuis l'application Orange et moi ? Après avoir téléchargé l'application Orange et moi, identifiez-vous avec votre numéro actuel de téléphone mobile :

  1. Depuis la page d'accueil, cliquez sur la rubrique Votre mobile.
  2. Dans la rubrique Pratique, sélectionnez Changer de numéro.
  3. Suivez les instructions jusqu'à la validation de votre demande de changement de numéro de téléphone.

Patientez ensuite 48 heures maximum pour recevoir votre nouveau numéro de téléphone. Vous recevrez alors un SMS de confirmation puis vous pourrez redémarrer votre smartphone.

Changer de numéro de téléphone SFR

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Seul le titulaire du numéro de téléphone peut demander le changement de numéro. Vous pouvez faire cette demande en passant par le service client SFR uniquement.

Depuis votre espace client en ligne :

  1. Rendez-vous dans le menu Accès rapide.
  2. Sélectionnez la rubrique Mon Abonnement puis Mobile.
  3. Cliquez ensuite sur Paramétrer mes services.
  4. En bas de la page, cliquez sur Changer mon numéro de téléphone.

SFR vous attribuera alors un numéro de téléphone aléatoire sous 2 heures. Vous recevrez également un mail de confirmation et vous ne pourrez plus récupérer votre ancien numéro de téléphone une fois la demande effectuée.

Vous pouvez également changer de numéro de téléphone SFR fixe de la même manière. Dans votre Espace Client, rendez-vous dans la rubrique Mon abonnement puis Téléphone et cliquez sur Paramétrer mes services. Toujours en bas de la page, cliquez sur Changer mon numéro de téléphone fixe.

Changer de numéro de téléphone SFR vous sera facturé 18€, prélevés directement sur votre prochaine facture. Vous conserverez votre téléphone et votre carte SIM, vous continuerez donc à profiter de votre forfait mobile SFR.

Vous devrez ensuite réinitialiser votre authentification (à l'aide de votre nouveau numéro de téléphone SFR) pour pouvoir accéder à votre Espace Client SFR.

Changer de numéro de téléphone RED by SFRVous pouvez facilement changer de numéro en conservant votre forfait RED by SFR en contactant un conseiller par Chat. Le changement, comme pour SFR, vous coûtera 18€ et sera effectif sous 2 heures. Vous devrez réinitialiser votre mot de passe pour accéder à votre Espace Client RED.

Changer de numéro de téléphone Bouygues Telecom

Comment changer de numéro de téléphone Bouygues ?

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En tant que client mobile, vous pouvez changer de numéro de téléphone Bouygues Telecom sans résilier votre offre avec ou sans engagement et tout en conservant votre téléphone.

Vous conservez donc votre carte SIM et votre répertoire ainsi que vos photos/vidéos, et l’accès à votre boîte mails et à vos applications ne change pas.

Vous pouvez également changer de numéro de téléphone Bouygues en contactant votre Service Client au 614 depuis un téléphone mobile ou au 1024 depuis un téléphone fixe.

Pour changer de numéro de téléphone Bouygues, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Mon mobile et mon forfait puis Gestion de ligne. Vous aurez alors le choix entre deux possibilités :

  • Choisir un numéro aléatoire parmi 9 numéros, ce qui vous coûtera 18€.
  • Choisir les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone, ce qui vous coûtera 25€.

Les frais de changement de numéro de téléphone seront prélevés sur votre prochaine facture.

Vous recevez une confirmation par mail, puis votre nouveau numéro de mobile Bouygues Telecom sera activé dans les 15 prochaines minutes.

Changer de numéro de téléphone Bouygues fixeContactez le Service Clients Bouygues Telecom qui s'occupera des démarches. Ce changement de numéro de téléphone fixe sera facturée 18€. En revanche, les clients carte prépayée ne peuvent pas changer de numéro de téléphone.

Changer de numéro de téléphone Bouygues : qu'est-ce qui change ?

Si vous conservez votre forfait Bouygues Sensation ou votre forfait B&You sans engagement ainsi que votre téléphone, plusieurs choses ne peuvent être maintenues :

  • Vos anciens messages vocaux ou SMS/MMS seront supprimés. Vous pouvez les sauvegarder sur le cloud ou sur votre ordinateur.
  • Si vous changez d'avis, vous ne pourrez plus récupérer votre ancien numéro de téléphone Bouygues Telecom.
  • Pour accéder à votre Compte Client, vous devez vous identifier avec votre nouveau numéro de mobile. Une fois connecté, vous pourrez personnaliser votre mot de passe.

Pensez à notifier votre nouveau numéro de téléphone, notamment à votre assurance, si vous avez opté pour une assurance mobile.

Changer de numéro de téléphone Free

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Vous faites partie des clients mobile Free et vous ne souhaitez pas en changer ?

Pour changer de numéro de téléphone Free, connectez-vous sur votre Espace Abonné Free avec vos identifiants mobile :

  1. Cliquez ensuite sur Changer de numéro, sur la page d'accueil.
  2. Sélectionnez la ligne mobile dont vous souhaitez changer le numéro.
  3. Choisissez le numéro de téléphone que vous souhaitez parmi une liste déroulante de 10 numéros.
  4. Réglez la somme de 5€ par carte bancaire.

Redémarrez simplement votre téléphone, votre nouveau numéro Free sera effectif immédiatement.

Vous pouvez changer de numéro de téléphone Free tous les 30 jours. Vous ne pourrez alors plus récupérer votre ancien numéro de téléphone.

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