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Comment se connecter au WiFi Bouygues depuis son ordinateur ?

Avant de chercher à connecter un appareil, vérifiez que le WiFi de votre Bbox est bien activé en contrôlant le voyant lumineux du boîtier :

  • sur les Bbox Fit, Must et Ultym, le voyant WiFi (ou son icône sur l'écran de la box) doit être allumé en continu, sans clignoter ;
  • sur la 5G Box, le pictogramme WiFi doit apparaître sur l'écran après l'insertion de la SIM et la mise sous tension.

Une fois le WiFi actif, la connexion d'un ordinateur se fait en quelques étapes :

  1. cliquez sur l'icône réseau dans la barre des tâches (Windows) ou la barre des menus (macOS) ;
  2. sélectionnez le nom du réseau WiFi (SSID) inscrit sous votre Bbox ;
  3. saisissez la clé WPA2 indiquée également sous le boîtier ;
  4. validez : votre ordinateur se connecte automatiquement aux prochains démarrages.

Configurer le WiFi de votre Bbox

Pour configurer le WiFi de votre Bbox, accédez à l'interface d'administration en saisissant l'une de ces deux adresses dans votre navigateur : gestionbbox.lan ou 192.168.1.254. Connectez-vous avec vos identifiants puis naviguez vers l'onglet « WiFi » pour accéder aux paramètres de configuration.

Vous pouvez y modifier le nom du réseau (SSID), le mot de passe, le type de sécurité (WPA2 ou WPA3 recommandé) et les fréquences utilisées (2,4 GHz et 5 GHz).

Changer la clé WPA de sa Bbox

La modification du mot de passe WiFi suit cette procédure :

  1. connectez-vous à gestionbbox.lan (ou 192.168.1.254) avec votre mot de passe Bbox ;
  2. sélectionnez l'onglet WiFi puis Réseau WiFi ;
  3. dans la rubrique Sécurité WiFi, choisissez WPA2 (ou WPA3 si vos appareils le supportent) avec un chiffrement AES ;
  4. saisissez votre nouveau mot de passe en visant un niveau de sécurité fort (la barre indique le niveau) ;
  5. validez les modifications.

Pour un guide détaillé avec conseils de robustesse du mot de passe, consultez notre page Comment changer de code WiFi Bbox ?

Comprendre les fréquences WiFi 2,4 GHz et 5 GHz

Toutes les Bbox récentes diffusent leur réseau WiFi sur deux bandes simultanément. Comprendre la différence entre les deux permet de tirer le meilleur parti de votre connexion.

Bande 2,4 GHz

C'est la bande historique, utilisée par défaut. Sa portée est plus longue et elle traverse mieux les murs épais : idéale pour les pièces éloignées de la box ou les logements aux cloisons épaisses. En contrepartie, elle est plus saturée (micro-ondes, babyphones, réseaux WiFi voisins) et offre des débits plus faibles.

Bande 5 GHz

Plus récente, elle propose des débits beaucoup plus élevés et subit moins d'interférences. Sa portée est en revanche plus courte et elle traverse moins bien les obstacles : à privilégier pour les appareils proches de la box (ordinateur de bureau, téléviseur, console).

Bande 6 GHz (WiFi 6E sur Bbox Ultym)

Disponible uniquement sur le modem WiFi 6E livré avec la Bbox Ultym, la bande 6 GHz offre les meilleures performances actuelles : très haut débit, latence réduite, faible saturation. La Bbox Ultym permet ainsi d'atteindre jusqu'à … en réception et … en émission. Elle nécessite un terminal compatible WiFi 6E (smartphones et ordinateurs récents).

Connecter sa TV au WiFi Bbox

Le décodeur TV inclus avec les offres Bbox Must et Bbox Ultym peut être connecté à votre réseau WiFi sans câble Ethernet. La procédure se fait depuis la télécommande du décodeur :

  1. appuyez sur le bouton vert de la télécommande pour ouvrir le menu ;
  2. sélectionnez Réglages puis WiFi ;
  3. choisissez la fréquence souhaitée (2,4 GHz ou 5 GHz) ;
  4. sélectionnez le SSID de votre Bbox et entrez la clé WPA2 ;
  5. validez : le décodeur télécharge la mise à jour TV puis se reconnecte automatiquement.

À noter : la Bbox Fit et la 5G Box n'incluent pas de décodeur TV ; pour regarder la TV, ces offres redirigent vers l'application B.tv en streaming (180 chaînes).

Optimiser la couverture WiFi

Pour optimiser la couverture WiFi de votre Bbox :

  • placez votre Bbox dans une pièce centrale du logement (proche du salon, du bureau ou de la chambre principale), en hauteur et jamais directement au sol ;
  • laissez l'appareil respirer dans un endroit ouvert : ne le cachez pas dans un meuble ou un tiroir, et ne posez rien dessus ;
  • éloignez-la des sources d'interférence : micro-ondes, babyphones, lecteurs Blu-ray, consoles de jeu (PlayStation, Xbox) ;
  • privilégiez la bande 5 GHz pour les appareils proches et la bande 2,4 GHz pour ceux qui sont éloignés ou derrière plusieurs cloisons ;
  • pour les grandes surfaces, ajoutez un répéteur WiFi, un kit CPL (courants porteurs) ou un système maillé (mesh) ;
  • vérifiez que le canal WiFi n'est pas saturé par les réseaux voisins, et changez-le depuis l'interface d'administration si besoin.

Côté matériel, les offres Bbox Must et Bbox Ultym intègrent respectivement un modem WiFi 6 et WiFi 6E, plus performants que le WiFi 5 livré avec la Bbox Fit. Concrètement, la Bbox Must culmine à … en descendant et la Bbox Ultym à … , contre … pour la Bbox Fit. Les abonnés Bbox Ultym peuvent en outre demander gratuitement jusqu'à 2 répéteurs WiFi selon le diagnostic réalisé par Bouygues.

Quelles offres Bbox pour profiter du WiFi Bouygues ?

Voici les offres Bbox actuellement commercialisées par Bouygues Telecom, avec le type de modem WiFi associé. Tarifs et caractéristiques sont synchronisés en direct avec l'API Selectra Telecom.

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Résoudre les problèmes de WiFi

Si vous rencontrez des problèmes de connexion WiFi avec votre Bbox :

  1. redémarrez votre Bbox en la débranchant pendant 30 secondes ;
  2. vérifiez que le voyant WiFi est bien allumé sur la box ;
  3. effectuez un test de débit pour diagnostiquer le problème ;
  4. changez de canal WiFi via l'interface d'administration ;
  5. contactez le service client Bouygues si le problème persiste.