En bref

  • Accès aux réglages : interface gestionbbox.lan ou 192.168.1.254, onglet WiFi.
  • Mot de passe par défaut : la clé WPA figure sur l'étiquette collée sous la Bbox, à côté du nom du réseau (SSID).
  • Fréquences : 2,4 GHz pour la portée, 5 GHz pour le débit, 6 GHz (WiFi 6E) sur la Bbox Ultym.
  • Meilleure couverture : box en hauteur et dégagée ; répéteur, CPL ou système mesh pour les grandes surfaces.

Comment se connecter au WiFi Bouygues depuis son ordinateur ?

Pour connecter un ordinateur au WiFi de votre Bbox, cliquez sur l'icône réseau de votre système, sélectionnez le nom du réseau (SSID) inscrit sous la box, puis saisissez la clé WPA2 figurant sur la même étiquette. La connexion devient ensuite automatique à chaque démarrage. Assurez-vous au préalable que le voyant WiFi du boîtier est bien allumé.

Avant de chercher à connecter un appareil, vérifiez que le WiFi de votre Bbox est bien activé en contrôlant le voyant lumineux du boîtier :

  • sur les Bbox Fit, Must et Ultym, le voyant WiFi (ou son icône sur l'écran de la box) doit être allumé en continu, sans clignoter ;
  • sur la 5G Box, le pictogramme WiFi doit apparaître sur l'écran après l'insertion de la SIM et la mise sous tension.

Une fois le WiFi actif, la connexion d'un ordinateur se fait en quelques étapes :

  1. cliquez sur l'icône réseau dans la barre des tâches (Windows) ou la barre des menus (macOS) ;
  2. sélectionnez le nom du réseau WiFi (SSID) inscrit sous votre Bbox ;
  3. saisissez la clé WPA2 indiquée également sous le boîtier ;
  4. validez : votre ordinateur se connecte automatiquement aux prochains démarrages.

Où trouver le mot de passe WiFi de sa Bbox ?

Le mot de passe WiFi par défaut (la clé WPA) est imprimé sur l'étiquette collée sous ou à l'arrière de votre Bbox, juste à côté du nom du réseau (SSID). Il est précédé de la mention « Clé WiFi » ou WPA et se compose d'une suite de lettres et de chiffres. C'est cette clé qu'il faut saisir la première fois que vous connectez un appareil.

Vous pouvez aussi le retrouver, le personnaliser ou le réinitialiser depuis l'interface d'administration gestionbbox.lan ou dans l'application Bouygues Telecom, rubrique « Ma Bbox ». Si vous l'avez modifié puis oublié, définissez-en un nouveau depuis cette interface (voir la section « Configurer le WiFi » ci-dessous). Changer cette clé est aussi le geste qui permet d'empêcher un voisin de se connecter à votre wifi.

Configurer le WiFi de votre Bbox

Pour configurer le WiFi de votre Bbox, accédez à l'interface d'administration en saisissant l'une de ces deux adresses dans votre navigateur : gestionbbox.lan ou 192.168.1.254. Connectez-vous avec vos identifiants puis naviguez vers l'onglet « WiFi » pour accéder aux paramètres de configuration.

Vous pouvez y modifier le nom du réseau (SSID), le mot de passe, le type de sécurité (WPA2 ou WPA3 recommandé) et les fréquences utilisées (2,4 GHz et 5 GHz).

Changer la clé WPA de sa Bbox se fait depuis cette même interface. La modification du mot de passe WiFi suit cette procédure :

  1. connectez-vous à gestionbbox.lan (ou 192.168.1.254) avec votre mot de passe Bbox ;
  2. sélectionnez l'onglet WiFi puis Réseau WiFi ;
  3. dans la rubrique Sécurité WiFi, choisissez WPA2 (ou WPA3 si vos appareils le supportent) avec un chiffrement AES ;
  4. saisissez votre nouveau mot de passe en visant un niveau de sécurité fort (la barre indique le niveau) ;
  5. validez les modifications.

Pour un guide détaillé avec conseils de robustesse du mot de passe, consultez notre page Comment changer de code WiFi Bbox ?

Comprendre les fréquences WiFi 2,4 GHz et 5 GHz

Les Bbox récentes diffusent leur réseau sur les bandes 2,4 GHz et 5 GHz en simultané, la Bbox Ultym ajoutant la 6 GHz (WiFi 6E). En pratique, réservez les bandes hautes (5 et 6 GHz) aux appareils proches et gourmands en débit, et la 2,4 GHz aux appareils éloignés ou séparés par des murs épais.

Bande 2,4 GHz

Bande historique à longue portée, qui traverse bien les murs épais. Idéale pour les appareils éloignés, mais plus saturée (micro-ondes, réseaux voisins) et moins rapide.

Portée maximale

Bande 5 GHz

Bien plus rapide et moins sujette aux interférences, sur une portée plus courte. À privilégier pour les appareils proches de la box (PC de bureau, téléviseur, console).

Débit élevé

Bande 6 GHz (WiFi 6E)

Disponible sur le modem WiFi 6E de la Bbox Ultym : les meilleures performances actuelles (très haut débit, latence réduite, faible saturation). Nécessite un terminal compatible.

Jusqu'à … en réception

Connecter sa TV au WiFi Bbox

Le décodeur TV inclus avec les offres Bbox Must et Bbox Ultym peut être connecté à votre réseau WiFi sans câble Ethernet. La procédure se fait depuis la télécommande du décodeur :

  1. appuyez sur le bouton vert de la télécommande pour ouvrir le menu ;
  2. sélectionnez Réglages puis WiFi ;
  3. choisissez la fréquence souhaitée (2,4 GHz ou 5 GHz) ;
  4. sélectionnez le SSID de votre Bbox et entrez la clé WPA2 ;
  5. validez : le décodeur télécharge la mise à jour TV puis se reconnecte automatiquement.

À noter : la Bbox Fit et la 5G Box n'incluent pas de décodeur TV ; pour regarder la TV, ces offres redirigent vers l'application B.tv en streaming (180 chaînes).

Optimiser la couverture WiFi

Pour optimiser la couverture WiFi de votre Bbox :

  • placez votre Bbox dans une pièce centrale du logement (proche du salon, du bureau ou de la chambre principale), en hauteur et jamais directement au sol ;
  • laissez l'appareil respirer dans un endroit ouvert : ne le cachez pas dans un meuble ou un tiroir, et ne posez rien dessus ;
  • éloignez-la des sources d'interférence : micro-ondes, babyphones, lecteurs Blu-ray, consoles de jeu (PlayStation, Xbox) ;
  • privilégiez la bande 5 GHz pour les appareils proches et la bande 2,4 GHz pour ceux qui sont éloignés ou derrière plusieurs cloisons ;
  • pour les grandes surfaces, ajoutez un répéteur WiFi, un kit CPL (courants porteurs) ou un système maillé (mesh) ;
  • vérifiez que le canal WiFi n'est pas saturé par les réseaux voisins, et changez-le depuis l'interface d'administration si besoin.

Côté matériel, les offres Bbox Must et Bbox Ultym intègrent respectivement un modem WiFi 6 et WiFi 6E, plus performants que le WiFi 5 livré avec la Bbox Fit. Concrètement, la Bbox Must culmine à … en descendant et la Bbox Ultym à …, contre … pour la Bbox Fit. Les abonnés Bbox Ultym peuvent en outre demander gratuitement jusqu'à 2 répéteurs WiFi selon le diagnostic réalisé par Bouygues.

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Résoudre les problèmes de WiFi

Si vous rencontrez des problèmes de connexion WiFi avec votre Bbox :

  1. redémarrez votre Bbox en la débranchant pendant 30 secondes ;
  2. vérifiez que le voyant WiFi est bien allumé sur la box ;
  3. effectuez un test de débit pour diagnostiquer le problème ;
  4. changez de canal WiFi via l'interface d'administration ;
  5. contactez le service client Bouygues si le problème persiste ; en cas de coupure totale, consultez notre page panne Bouygues pour vérifier l'état du réseau.

Quelles offres Bbox pour profiter du WiFi Bouygues ?

Voici les offres Bbox actuellement commercialisées par Bouygues Telecom, avec le type de modem WiFi associé. Tarifs et caractéristiques sont synchronisés en direct avec l'API Selectra Telecom. Pour l'ensemble des aides et services, consultez notre page dédiée à l'opérateur Bouygues Telecom.

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Sélection non exhaustive. Classement par . Données issues du comparateur Selectra, mises à jour le . Référencement gratuit.

Questions fréquentes sur le WiFi Bbox

Utilisez la bande 5 GHz pour les appareils proches de la box qui demandent du débit (ordinateur, téléviseur, console) et la bande 2,4 GHz pour les appareils éloignés ou séparés par des murs épais, car elle porte plus loin. Les Bbox récentes diffusent les deux bandes simultanément.

La Bbox Ultym embarque un modem WiFi 6E qui exploite la bande 6 GHz : c'est le meilleur WiFi de la gamme (débit le plus élevé, latence réduite, faible saturation). La Bbox Must dispose du WiFi 6, tandis que la Bbox Fit est équipée d'un modem WiFi 6 d'entrée de gamme. Les abonnés Ultym peuvent en outre demander gratuitement jusqu'à 2 répéteurs.

Placez la box dans une pièce centrale, en hauteur et dégagée, loin des sources d'interférences (micro-ondes, babyphone, console). Pour les grandes surfaces, ajoutez un répéteur WiFi, un kit CPL ou un système mesh, et vérifiez que le canal WiFi n'est pas saturé par les réseaux voisins.

Connectez-vous à gestionbbox.lan (ou 192.168.1.254), ouvrez l'onglet WiFi puis Réseau WiFi, choisissez une sécurité WPA2 (ou WPA3) avec chiffrement AES, saisissez un nouveau mot de passe robuste et validez. Un guide détaillé est disponible sur notre page dédiée au changement de code WiFi Bbox.