L'offre Bbox Must fibre est à 35.99€/mois : détails, avis et test
La Bbox Must est une offre internet fibre ou ADSL "Triple play" avec un prix et des débits intéressants. Penchons-nous quelques minutes pour un petit tour d’horizon et une analyse de la box de Bouygues Telecom...
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Testez votre éligibilité à la fibre avec la Bbox Must et retrouvez tous les détails sur la box internet !
Contenu et caractéristiques de l'offre internet Bbox Must de Bouygues
Qu'est-ce que la Bbox Must ?
La Bbox Must est commercialisée par Bouygues Telecom. C'est un abonnement internet complet (accès internet, service TV et téléphonie fixe) qui inclut 180 chaînes TV gratuites, un décodeur Bbox TV 4K et la WiFi 6 avec la fibre ou l'ADSL (selon votre éligibilité). En ce moment, Universal+ ou Prime vidéo est offert pendant 6 mois au choix pour toute souscription.
Quel est le prix de l'abonnement Bbox Must fibre ?
La Bbox Must est au prix de 35.99€ par mois pendant 12 mois puis 42.99€ par mois. Il n'y a pas de différence de prix entre la fibre et l'ADSL/VDSL.
Est-ce que le WiFi de la Bbox Must est assez puissant ?
La Bbox Must est fournie avec le WiFi 6. C'est la dernière norme de réseau sans fil disponible actuellement sur le marché, et donc la plus puissante. Il est possible d'atteindre jusqu'à 2Gbit/s en débit descendant et 900Mbit/s en débit montant avec la fibre optique. C'est une box que l'on peut qualifier de "milieu de gamme" avec des performances suffisantes pour une utilisation classique.
Quels sont les services TV inclus avec la Bbox Must ?
180 chaînes TV gratuites sont disponibles avec la Bbox Must de Bouygues. Un décodeur TV Bbox 4K et jusqu'à 100h d'enregistrement TV sont possibles grâce au disque dur inclus. Enfin, l'abonnement à Prime vidéo ou Universal+ est gratuit les 6 premiers mois.
Quels sont les services de téléphonie fixe disponibles dans l'offre ?
Les appels vers les fixes et les mobiles sont illimités en France. Vous pouvez aussi appeler vers les fixes de plus de 110 pays en illimité (Europe, DOM, Maroc, Argentine, Canada, Chine, Japon...)
Test de la Bbox Must, que faut-il retenir ?
Les points positifs
- Jusqu'à 100€ remboursés sur vos frais de résiliation
- Décodeur TV Bbox 4K Android : téléchargez toutes vos applications préférées
- Internet garanti dès le premier jour avec une clé 4G de 200Go d'internet en cas de problème
- WiFi 6 et WiFi intelligent : change automatiquement sur la meilleure fréquence
Les points négatifs
- Engagement de 1 an minimum
- Frais de mise en service de 48€ et frais de résiliation de 59€
Les équipements fournis avec la Bbox Must Bouygues
Le routeur internet
Le 07 novembre 2022, une nouvelle version de la Bbox Must internet est lancée. Plus performante au niveau du WiFi et orientée à la verticale cette fois, elle signe et appuie l'envie de l'opérateur d'offrir à ses clients une connexion internet sans fil toujours plus puissante... et ça marche !
Lorsqu'on jette un coup d'œil au baromètre nPerf de juillet 2023, on observe que Bouygues internet est l'opérateur qui propose les meilleurs résultats en termes de connexion WiFi. Avec un débit descendant de 286,53Mb/s, Bouygues Telecom se place en première place devant Free (215Mb/s), Orange (202,18Mb/s) et SFR (198,74Mb/s). Pareil pour ce qui est de la latence, Bouygues est l'opérateur le plus performant avec sa Bbox et 12,24ms en moyenne contre 15,49ms pour Free, 15,74ms pour Orange et 16,65ms pour SFR.
C'est en partie grâce à l'intégration du WiFi 6 et du système de WiFi intelligent qui "switch" de manière autonome entre les meilleures bandes de fréquence. En effet, la Bbox devient donc moins sensible aux interférences des autres appareils connectés en WiFi dans votre maison, et plus performante avec l'ajout d'une bande de fréquence 6GHz.
Le décodeur TV Bbox Must 4K
Sorti en 2018, le décodeur TV Bbox must fibre 4K offre une qualité d'image incroyable en UHD ou en 4K, presque 5 fois plus performante que la technologie HD. Mais attention, votre TV classique ou Smart TV doit être compatible avec cette technologie, sans quoi vous ne pourrez pas en profiter.
La Bbox Must 4K est un décodeur TV qui fonctionne avec Android TV. Cela vous permet de télécharger et d'accéder à un grand nombre d'applications comme Netflix, Disney+... directement depuis l'interface d'accueil de votre Bbox. De plus, avec sa télécommande, naviguez facilement entre les chaînes et les services TV grâce à la parole. Vous n'avez qu'à prononcer ce que vous souhaitez et la télécommande s'occupe du reste grâce à l'assistant vocal Google.
La Bbox Must de Bouygues est-elle une bonne offre selon les avis clients ?
Avant de souscrire un abonnement internet chez un opérateur, on a tous peur de faire le mauvais choix : réseau de mauvaise qualité, panne à répétition, service pas à la hauteur... Pour éviter d'être déçu, il est donc important de consulter les avis Bbox Must.
Les avis clients concernant les opérateurs internet
Comme on le dit souvent, les personnes satisfaites sont moins susceptibles d'aller poster un avis en ligne contrairement aux personnes insatisfaites qui souhaitent partager leur mécontentement (à l'opérateur et aux futurs clients). De part le marché des Télécom, partagé par 4 gros opérateurs, les clients se comptent en millions. Les avis négatifs sont donc très nombreux et il est rare qu'un opérateur internet obtienne une note moyenne supérieur à 2/5.
On peut observer chez les clients Bbox Must ADSL ou fibre, de nombreux avis négatifs concernant le réseau internet :
Alors je vous déconseille sincèrement d’ouvrir un abonnement avec eux surtout pour une box, des pannes incessantes cela fait 2 jours que le réseaux saute! Etant en télétravail c’est la catastrophe assuré.
Avis de Mily L (Client Bbox) le 12 décembre 2023 sur Truspilot
Sans internet depuis 1 mois cause incident sur la fibre, aucune communication de Bouygues et pas la moindre date pour le rétablissement de la ligne; les autres opérateurs ont rétabli le service à leurs clients depuis plus d'une semaine.
Avis de Michel C (Client Bbox) le 08 décembre 2023 sur Truspilot
Présent sur tout le territoire français, soit plus de 600 000 Km², il est normal que certains incidents et coupures internet arrivent. C'est pour cela que vous recevez avec votre abonnement Bbox Must une clé 4G avec 200Go d'internet pour rester connecté en cas de panne.
Ces commentaires ne sont pas réellement négatifs concernant la Bbox Must en elle-même, mais plutôt le réseau fibre ou ADSL en France. En effet, ces problèmes peuvent être liés directement à Bouygues mais peuvent aussi être indépendant de sa volonté, les points de raccordements fibre optique étant partagés entre tous les opérateurs.
Pas d'inquiétude, on retrouve aussi des avis positifs laissés par les clients Bbox comme :
Panne internet fibre le 23/11/23 et le lendemain un technicien venait déjà pour réparer la fibre pour ce coup ci top.
Avis de David (Client Bbox) le 06 décembre 2023 sur Truspilot
Après avoir "passé" 3 des principales entreprises de télécommunications, depuis peu d'années j'ai opté pour la 4ième à savoir Bouygues et je ne le regrette pas tant en téléphonie mobile qu'en TV (fibre avec ultym). Pas de problème particulier, wifi 6 dans toute la maison...
Avis de Pepe (Client Bbox) le 09 octobre 2023 sur Truspilot
Il peut être donc préférable de consulter les baromètres sur la qualité des services internet fibre et ADSL pour savoir quel opérateur internet propose les meilleurs services plutôt que les avis client sur ce sujet, les situations n'étant souvent pas comparables (agglomérations, villes, campagnes...).
Ainsi, selon le baromètre de l'ARCEP sur la qualité des services des opérateurs internet ressentie par les clients datant du 18 avril 2023, le service client Bouygues obtient une note de 6,8/10 concernant la satisfaction client. L'opérateur internet se place en première place du classement exæquo avec Free et devant Orange (6,5/10) et SFR (6,1/10).
De même, 57% des clients déclarent avoir rencontré un problème avec Bouygues Télécom au cours des 12 derniers mois contre 66% pour SFR ou 57% pour Free. L'opérateur se classe donc en deuxième position et les clients semblent rencontrer moins de problèmes avec Bouygues que SFR par exemple.
Enfin, 85% des clients Bouygues internet déclarent que leur problème a été résolution après avoir appelé le service client de l'opérateur contre 81% pour Free et 80% pour SFR. Le service client paraît alors apporter des solutions concrètes et performantes en cas de problème avec son abonnement Bbox.
Comment souscrire la Bbox Must ADSL ou fibre ?
Simplement en vous rendant sur le site internet de Bouygues vous devez :
- Cliquez sur l'onglet "Box internet" présent dans le menu.
- Réaliser un test d'éligibilité fibre en cliquant sur le bouton bleu "Tester mon éligibilité" en bas de l'écran.
- Renseigner votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe au choix et cliquer sur "Valider".
- Cliquer sur le bouton "Ajouter au panier" pour l'offre Bbox Must et finaliser votre commande.
En fonction de votre situation, la venue d'un technicien peut être nécessaire pour procéder au raccordement de la fibre optique dans votre domicile. Dans ce cas, celui-ci apportera avec lui l'ensemble de vos équipements. Sinon, vous recevrez votre commande directement à votre adresse ou en point relais.
Existe-t-il d’autres offres Bbox ?
Bouygues propose au total 3 offre Bbox ADSL ou fibre, 1 offre Bbox 4G+ et 1 offre Bbox 5G. Retrouvez tous les détails sur les abonnements internet proposés par l'opérateur :
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 B&You Pure Fibre Vérifié le 01/04/2025 |
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23,99€/mois
09 87 67 55 23Souscrire |
Bbox Fit Fibre Vérifié le 01/04/2025 |
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28,99€/mois pendant 12 mois Puis 35,99€/mois 09 87 67 55 23Souscrire |
Bbox Série limitée Fibre Vérifié le 01/04/2025 Exclu client BYou |
|
31,99€/mois
09 87 67 55 23Souscrire |
Bbox Must Fibre Vérifié le 01/04/2025 |
|
35,99€/mois pendant 12 mois Puis 42,99€/mois 09 87 67 55 23Souscrire |
4G Box Bouygues Vérifié le 01/04/2025 |
|
37,99€/mois
09 87 67 55 23Souscrire |
5G Box Bouygues Vérifié le 01/04/2025 |
|
40,99€/mois
09 87 67 55 23Souscrire |
Bbox Ultym Fibre Vérifié le 01/04/2025 |
|
44,99€/mois pendant 12 mois Puis 51,99€/mois 09 87 67 55 23Souscrire |
5G Box Bouygues + TV Vérifié le 01/04/2025 |
|
44,99€/mois
09 87 67 55 23Souscrire |
