Comment se faire rembourser les frais de résiliation Bouygues suite à un changement d’opérateur ?

By Frédéric Canestrari

Manager pôle éditorial, spécialisé Télécoms

La plupart des opérateurs internet et mobile, dont Bouygues Telecom, proposent désormais le remboursement des frais de résiliation à leurs nouveaux clients. En effet, Bouygues offre ce service de remboursement dans le but d’obtenir de nouveaux clients chaque année en contrant les opérateurs concurrents. Si vous êtes intéressé par l’une des offres de l'opérateur, découvrez dès maintenant comment obtenir le remboursement des frais de résiliation Bouygues.

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• L'Essentiel :
• Tous les opérateurs internet et mobile demandent des frais de résiliation obligatoires lorsque leurs clients résilient leur contrat avec ou sans engagement.
• Les frais de résiliation fixes qui sont d'environ 50€ selon l’opérateur, peuvent être remboursés par Bouygues si vous souscrivez une nouvelle offre.
• Bouygues Telecom fait partie des opérateurs qui proposent le remboursement des frais de résiliation et ce remboursement va jusqu'à 100€.
• Ce montant aide également à rembourser les frais supplémentaires en cas de mensualités restantes sur un contrat avec engagement de 12 ou 24 mois.

A quoi correspondent les frais de résiliation Bouygues ?

La majeure partie des fournisseurs internet et mobile demande à ses clients des frais de résiliation lorsqu’ils décident de mettre fin à leur contrat afin de souscrire une nouvelle offre chez un opérateur concurrent.

Si vous voulez résilier votre contrat internet actuel, vous devez envoyer une lettre de résiliation à votre fournisseur afin de lui demander d’arrêter votre abonnement mensuel. Pour ce faire, il est préférable d’envoyer votre lettre de résiliation Bouygues Bbox en recommandé par La Poste. Une fois que l’opérateur aura reçu votre demande par courrier, il vous indiquera comment renvoyer votre matériel s’il s’agit d’une offre internet et vous demandera une certaine somme pour régler vos frais de résiliation. Ces frais sont appelés frais de résiliation fixes et ils sont d’environ 50€ chez tous les opérateurs.

Chez Bouygues Telecom, ces frais de résiliation sont un peu plus élevés que chez les autres opérateurs. En effet, ils sont de 59€ mais ils permettent de fermer totalement votre compte chez Bouygues afin que vous soyez tranquille.

Il est possible que vous deviez payer des frais supplémentaires si vous résiliez votre offre internet Bouygues Telecom pendant la durée de votre engagement. En effet, si vous êtes encore engagé auprès de votre opérateur, vous devrez payer les mois restants de votre engagement. Par exemple, si vous êtes engagé pour 12 mois chez Bouygues Telecom et que vous souhaitez changer d’opérateur au bout de 8 mois, vous devrez payer une partie des 4 mois restants afin de résilier votre abonnement et de fermer votre ligne Bouygues.

Toutefois, il est possible que vous échappiez à ces frais de résiliation supplémentaires si :

1. Vous déménagez dans une zone non éligible à votre abonnement internet actuelle,
2. Vous déménagez dans un autre pays,
3. Vous êtes licencié de votre emploi actuel,
4. Vous êtes en situation de surendettement,
5. Vous êtes en situation d'emprisonnement,
6. Vous ou la personne à qui appartient l’abonnement est décédée.

Si votre situation n’est similaire à aucune de ces raisons précédentes, vous devrez alors payer des frais de résiliation supplémentaires pour vous désabonner de votre fournisseur. Cependant, sachez que certains fournisseurs comme Bouygues Telecom proposent le remboursement des frais de résiliation afin de vous permettre de changer d’opérateur sans exploser votre budget.

Qu’est-ce que le remboursement des frais de résiliation Bouygues ?

Le remboursement des frais de résiliation chez Bouygues ou chez les autres opérateurs du marché, est un geste commercial qui est proposé par les fournisseurs afin d’obtenir de nouveaux clients en permettant aux abonnés de pouvoir changer d’offre dès qu’ils le souhaitent. En effet, les clients peuvent changer d’abonnement internet et d’opérateur sans dépenser davantage au moment de la résiliation de leur offre actuelle.

Car comme expliqué précédemment, il existe des frais de résiliation chez tous les opérateurs qui sont plus ou moins élevés selon le fournisseur, l’abonnement ou encore la durée d’engagement en cours. C’est pour cela que les fournisseurs, dont Bouygues Telecom, ont mis en place le système de remboursement des frais de résiliation de l’ancien opérateur.

Ce service vous permet donc de choisir une nouvelle offre internet Bouygues sans avoir à payer une montagne de frais supplémentaires.

Quel est le montant du remboursement des frais de résiliation Bouygues Telecom ?

Le montant maximal du remboursement des frais de résiliation chez Bouygues est de 100€. Ce qui veut dire que si vous choisissez une offre internet Bbox, l’opérateur remboursera vos frais de résiliation à hauteur de 100€ maximum.

Ce montant permet donc de couvrir l’intégralité des frais fixes qui sont d’environ 50€ chez la plupart des opérateurs. Ils permettent également de couvrir l’intégralité ou une partie du remboursement de vos mensualités restantes si vous êtes encore engagé chez votre opérateur actuel.

Toutefois, si le coût de vos frais de résiliation fixes et supplémentaires dépassent 100€, le montant restant à payer sera à votre charge.

À combien s’élève le remboursement des frais de résiliation chez les autres opérateurs ?

Découvrez dans le tableau ci-dessous, le montant des frais de résiliation et le montant du remboursement de ces frais de résiliation chez les opérateurs principaux :

Comment obtenir le remboursement frais de résiliation Bouygues Telecom ?

Afin d’être remboursé des frais de résiliation de votre ancien opérateur internet par Bouygues Telecom, il vous suffit de :

• Remplir le formulaire de remboursement des frais de résiliation Bouygues que vous trouverez en ligne et l’imprimer.
• Joindre la dernière facture de votre ancien opérateur qui mentionne le montant des frais de résiliation.
• Envoyer le tout en courrier recommandé.

Vous pouvez envoyer votre courrier Bouygues Telecom via La Poste à l’adresse suivante :

Vous pouvez également remplir ce formulaire en ligne directement sur le site dédié aux remboursements des frais de résiliation Bouygues Telecom : offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com

Avant de résilier votre abonnement box internet, pensez à demander votre code RIO. Ce dernier vous permettra de conserver votre numéro de téléphone fixe.

Remboursement frais de résiliation Bouygues : combien de temps ça prend ?

Le remboursement frais de résiliation Bouygues a lieu après votre premier mois d’abonnement chez l'opérateur, c’est-à-dire sous 4 ou 5 semaines. Si vous ne recevez pas votre remboursement des frais de résiliation Bouygues, vous pouvez contacter leur service client Bouygues gratuitement par téléphone afin d’avoir plus d’informations.

Testez votre éligibilité chez les autres opérateurs !Contactez Selectra au 09 87 67 55 23 ou faites-vous rappeler gratuitement. Un conseiller testera votre éligibilité et vous orientera vers l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.