RED by SFR : le réseau RED et les offres mobile RED by SFR

Par Frédéric Canestrari

Manager pôle éditorial, spécialisé Télécoms

RED by SFR a fait son apparition en France en 2011, un an avant l'arrivée du concurrent Free, pionnier en ce qui concerne les forfaits à bas prix et les forfaits sans engagement. RED by SFR s'est donc positionné sur ce nouveau marché et a lui-même proposé des offres mobile sans engagement et à bas prix. Découvrons ensemble les forfaits mobile de RED by SFR.

L'évolution de RED by SFR et de ses offres mobiles

RED by SFR est la filiale low-cost et sans engagement de l'opérateur SFR, détenu par le groupe Altice. La marque a été créée le 11 octobre 2011, pour prévenir l'arrivée de Free et de ses forfaits sans engagement et à bas prix en France.

Les forfaits étaient alors nommés les "séries RED de SFR" et ils utilisaient le réseau Omea Telecom. RED by SFR utilise aujourd'hui le réseau de sa maison-mère SFR, depuis la dissolution d'Omea Telecom en 2017.

En 2014, alors que le groupe Altice rachète l'opérateur Virgin mobile, les clients de ce dernier sont alors redirigés vers des offres mobiles SFR pour les clients avec engagement et vers les offres RED by SFR pour les clients sans engagement.

En 2016, RED by SFR s'émancipe par différents moyens et notamment par son nouveau logo. Ce dernier est à présent vert et non plus rouge comme celui de sa maison-mère. RED by SFR propose également de nouvelles offres mobiles par la même occasion.

L'année suivante, l'opérateur est le premier à proposer une offre mobile sans engagement avec 100Go d'internet mobile par mois.

Si le réseau RED by SFR est vaste en ce qui concerne la 3G et la 4G, il continue sur sa lancée et déploie rapidement la 4G+ avec un débit internet mobile atteignable de 500Mbits/s.

Vous êtes intéressé par l'une des offres mobile RED by SFR ? Appelez le 09 87 67 55 23 ou demandez à être rappelé gratuitement.

Le réseau mobile de RED by SFR

La marque RED by SFR utilise le réseau SFR, sa maison mère. Elle possède donc un vaste réseau, en 3G et en 4G, pour ses offres mobile.

L'opérateur déploie également son réseau 4G+, réseau sur lequel il est le leader et qui permet un accès à internet mobile avec un débit maximum de 500Mbits/s.

Le réseau RED by SFR est d'ailleurs beaucoup utilisé par différents MVNO (Mobile Virtual Network Operator) tels que Prixtel, NRJ Mobile ou La Poste Mobile.

Le forfait RED by SFR 50Mo

C'est l'offre mobile sans engagement d'entrée de gamme de RED by SFR. L'offre 50Mo est à 5€/mois et le premier mois est offert.

Le forfait propose donc 50Mo/mois d'internet mobile, 5h d'appels ainsi que les SMS/MMS illimités et il est également utilisable à l'identique depuis l'étranger (depuis l'Europe et les DOM).

Cette offre mobile est destinée aux personnes qui utilisent peu leur téléphone et qui ont besoin de joindre ou d'être joint occasionnellement. L'enveloppe data est également peu conséquente, elle permet toutefois d'accéder à internet rapidement ou à ses mails en cas de besoin.

Le forfait est disponible avec option de blocage ou non et dispose de 1Go de stockage sur le cloud.

Le forfait RED by SFR 1Go

Le forfait RED by SFR 1Go/mois inclut aussi les appels et les SMS/MMS illimités pour 10€/mois. Le premier mois est également offert. Le forfait peut être utilisé depuis l'étranger avec 1Go d'internet mobile par mois également.

L'option de blocage n'est pas disponible dans cette offre. En revanche, elle met elle aussi à disposition une capacité de 1Go de stockage sur le cloud.

Le forfait inclut l'option YOUBOOX qui permet d'accéder à un riche catalogue de livres numériques.

Cette offre mobile RED by SFR est régulièrement proposée en promotion. Notamment en ce qui concerne le nombre de gigas inclus dans l'enveloppe data. Elle peut par exemple inclure jusqu'à 30Go/mois au lieu de 1Go. Dans ce cas, vous disposerez de 4Go/mois utilisables depuis l'étranger.

Le forfait RED by SFR 15Go

L'offre milieu de gamme de RED by SFR inclut :

• les appels illimités,
• les SMS/MMS illimités,
• 15Go d'internet mobile par mois,
• un stockage de 1Go sur le cloud,
• l'option YOUBOOX.

Le forfait est à 15€/mois sans engagement et le premier mois est offert.

Vous pouvez utiliser votre forfait depuis l'étranger (depuis l'Europe et les DOM mais aussi depuis la Suisse et Andorre) avec 8Go/mois d'internet mobile.

C'est également un forfait souvent proposé en promotion, avec 60Go d'internet mobile par mois au lieu de 15Go par exemple. Rendez-vous régulièrement sur le site pour en profiter. Vous pourrez ainsi utiliser jusqu'à 15Go/mois d'internet mobile depuis l'étranger soit depuis l'Europe, les DOM, la Suisse, Andorre, les Etats-Unis et le Canada.

Le forfait RED by SFR 100Go

RED by SFR a été le premier opérateur à proposer un forfait mobile sans engagement avec une enveloppe data de 100Go/mois.

Le forfait est à 20€/mois avec le premier mois offert et comprend :

• les appels illimités,
• les SMS/MMS illimités,
• 100Go d'internet mobile par mois,
• un stockage de 1Go sur le cloud,
• l'option YOUBOOX.

Depuis l'étranger (depuis l'Europe et les DOM mais aussi depuis la Suisse et Andorre), le forfait reste utilisable avec 10Go/mois d'internet mobile.

RED by SFR propose désormais des nouveaux forfaits : un forfait RED by SFR unique à composer soi-même selon les besoins grâce à des options pour l'internet mobile !

Le nouveau forfait RED by SFR à composer selon les besoins

RED by SFR commercialise un forfait de base à 40 Go qui est personnalisable selon vos besoins. Avec ce nouveau forfait, il est possible de rajouter des datas pour profiter de 60 Go ou 100 Go depuis la France. Il est aussi possible de choisir la quantité d'internet mobiles utilisables depuis l'étranger. RED by SFR propose de choisir entre un certain nombre de Go utilisables depuis l'UE (5Go, 8Go ou 10Go) ou 15Go depuis l'Europe, les USA et le Canada (supplément de 5€/mois). Le prix du forfait de base est de 10€/mois et varie en fonction de l'option internet mobile choisi. Ces forfaits peuvent ensuite être complétés par des options gratuites et payantes depuis l'espace client RED SFR. La carte SIM de RED SFR est à 10€.

Découvrez les différentes combinaisons possibles pour ce nouveau forfait RED modulable et configurez le votre :

Pour profiter d'un forfait mobile RED by SFR, vous pouvez appeler le 09 87 67 55 23 ou demander à être rappelé gratuitement

Comment souscrire une offre mobile RED by SFR ?

Il est également possible de souscrire en ligne, sur le site de RED by SFR. Cliquez sur Choisir ce forfait, choisissez entre Conserver mon numéro de téléphone actuel ou Obtenir un nouveau numéro en rejoignant RED puis cliquez sur Commander.

Vous devrez alors régler 10€ à la commande pour votre carte SIM RED by SFR. Vous ne paierez qu'une seule fois à la commande puis vous recevrez chaque mois une facture du montant de votre forfait.

Lors de la souscription, vous pouvez souscrire des options supplémentaires comme :

• l'option double appel à 2€/mois,
• les SMS en Europe, en Suisse, en Andorre et dans les DOM pour 1€/mois,
• un forfait Netflix à 7,99€/mois,
• les appels vers l'Europe pour 1€/mois,
• l'application SFR TV pour 2€/mois,
• RMC Sport pour 19€/mois,
• Napster pour 10€/mois.

Contacter le service client RED by SFR

La filiale de SFR est une marque low-cost avec laquelle tout se passe à 100% en ligne. Pour souscrire, ou pour être conseillé, dépanné, il existe plusieurs solutions :

• se rendre sur la communauté RED by SFR,
• se rendre sur le forum,
• contacter un conseiller sur l'Espace Client RED by SFR,
• se rendre sur les réseaux sociaux tels que Twitter ou Facebook,
• contacter un conseiller via l'application RED&Moi.

Il n'est donc pas possible de joindre l'opérateur par mail mais vous pouvez par contre contacter le service client RED by SFR par téléphone.

Il s'agit d'un server vocal sur lequel vous pouvez présenter votre problème afin d'être dépanné. Ce server vocal RED by SFR est joignable au 963 depuis un mobile ou au 06 10 00 19 63 depuis un fixe.