Activer une carte SIM SFR RED : définitions et étapes d'activation
Lors de la souscription d’un nouveau forfait mobile ou lorsque vous changez de téléphone, RED vous envoie une nouvelle carte SIM. Cette carte SIM est à insérer dans votre mobile et permet l’utilisation de votre nouvel abonnement et de tous ses services. De ce fait, dès la réception de votre carte SIM, vous devez l’activer afin de profiter de votre forfait RED mobile. Découvrez dès maintenant ce qu'est une carte SIM et les différentes étapes pour activer la carte SIM SFR RED.
La carte SIM RED by SFR, c’est quoi ?
Au moment de la souscription pour un forfait mobile chez RED by SFR, on vous envoie une carte SIM qui vous permettra d’utiliser tous vos nouveaux services RED. Cette nouvelle carte SIM, envoyée quelques jours après la création de votre contrat, est composé d’un numéro IMSI (de l’anglais International Mobile Subscriber Identity, qui signifie Identité Mobile Internationale de l’abonné) et de différents numéros importants comme les identifiants du client et de l’opérateur.
De plus, la carte SIM RED by SFR inclut un microcontrôleur, ainsi qu’un espace de stockage. Cela permet de conserver certaines données personnelles du client comme sa liste de contact téléphonique, qu’il peut choisir d’enregistrer sur son téléphone portable ou directement sur sa carte SIM RED. L’espace de stockage dans la carte SIM RED by SFR permet aussi de conserver certaines données de connexion et de stocker de nombreuses applications dédiées à RED by SFR.
Cette carte SIM RED by SFR est un élément très important et il est donc primordial d’en prendre soin, même lorsque l’on change de téléphone portable. En effet, cette petite carte peut être transférée dans d’autres smartphones pour les clients RED by SFR et son contenu peut également être transféré vers une carte SIM d’un nouvel opérateur si vous décidez d’en changer.
Lorsque vous changez de téléphone, il est possible que votre carte SIM RED by SFR ne soit plus au bon format car certains smartphones ont besoin d’une carte SIM beaucoup plus petite ou grande. Dans ce cas là, il vous faudra couper la partie en trop de votre carte SIM ou placer un adaptateur autour de cette dernière pour qu’elle soit au bon format.
Les différents formats de cartes SIM RED by SFRIl existe différents formats pour les cartes SIM et RED by SFR ne déroge pas à cette règle : nano, micro, mini ou encore classique, tout dépend du modèle de votre téléphone portable !
Pourquoi activer sa carte SIM SFR RED ?
Il est primordial d’activer sa carte SIM SFR RED afin de pouvoir utiliser tous les services inclus dans son forfait mobile RED comme les appels, les SMS/MMS, l’internet, etc. Les différentes étapes sont très importantes car elles permettent d’activer la ligne du client et son nouveau numéro dans le cas où il n’y a pas de portabilité du numéro d’un opérateur à un autre. L’activation de la carte SIM RED by SFR permet donc de mettre en marche votre nouveau forfait mobile afin que vous ayez accès à tous les services proposés par RED.
Si vous n’activez pas votre carte SIM RED by SFR, votre téléphone sera inutilisable. En effet, vous ne serez pas connecté au réseau mobile de l’opérateur ce qui entraînera l’incapacité de passer des appel et d’envoyer des messages depuis votre smartphone. Vous pourrez seulement utiliser votre téléphone portable pour certains outils comme le réveil ou la calculatrice.
Les étapes pour activer sa carte SIM SFR RED
Vous pouvez être amené à activer une carte SIM SFR RED dans deux cas :
- Lors d'un changement de téléphone
- Lors de la souscription d'un forfait mobile
Dans les deux cas, vous pouvez activer votre carte SIM SFR RED de deux manières : soit automatiquement, soit manuellement.
Activez votre carte SIM SFR RED automatiquement
Dès que vous souscrivez votre forfait mobile RED by SFR et dans le cas d'une portabilité, votre carte SIM est activée automatiquement à une date précise. Cette date précise peut être modifiée via votre Espace Client sur le site internet de RED.
Activation carte SIM RED SFR manuellement
Si vous avez choisi un nouveau numéro de téléphone, vous devez alors activer votre carte SIM SFR RED manuellement. Pour cela, vous pouvez choisir d'activer votre nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client en vous connectant à la rubrique "Offre et Mobile" et en sélectionnant l'onglet "Mobile", puis "Carte SIM". Une fois dans l'espace dédié à l'activation de carte SIM RED by SFR, vous pouvez simplement saisir le numéro de la carte SIM présent sur son support et valider. Une fois ces étapes réalisées, votre carte SIM est prête à être utilisée dans votre téléphone portable.
Vous pouvez également choisir d'activer votre nouvelle carte SIM RED by SFR en appelant le service client RED afin de le faire avec un conseiller RED, du lundi au samedi, de 8h à 21h.
Temps d’activation carte SIM RED by SFR
Dans le cas de l'activation automatique et si vous êtes un nouveau client RED by SFR, votre carte SIM s'activera automatiquement 3 jours après la souscription de votre nouveau forfait RED sans portabilité. Si vous avez choisi la portabilité de votre numéro de votre ancien opérateur à RED by SFR, votre carte SIM s'activera 6 jours après la création de votre contrat. Dans ce cas là, vous pouvez aussi choisir une date d'activation si vous le désirez.
La date d'activation automatique vous est communiquée dans l'email de la confirmation de votre commande. Vous avez la possibilité de changer cette date d'activation si elle ne vous convient pas. Pour ce faire, vous devez vous connecter sur votre nouvel Espace Client RED by SFR et modifier la date d'activation dans l'onglet "Suivi de commande". Vous pouvez effectuer ce changement jusqu'à 3 jours avant la date prédéfinie.
Dans le cas d'une activation manuelle, c'est très simple : une fois toutes les étapes d'activation validées, la carte SIM RED by SFR est activée automatiquement.
Portabilité et activation carte SIM RED by SFR
Si vous souhaitez changer d'opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone, vous devez demander la portabilité à votre nouvel opérateur qui s'occupera de tout. Pour cela, contacter d'abord le 3179 à partir de la ligne mobile dont vous souhaitez conserver le numéro de téléphone. On vous communiquera alors votre code RIO qui est l'élément clé afin de conserver votre numéro lors d'un changement d'opérateur.
Une fois le numéro RIO (Relevé d’Identité inter-Opérateur) récupéré, il ne vous reste plus qu'à le communiquer à votre nouvel opérateur, ici RED by SFR. RED s'occupera alors de transférer votre numéro de téléphone et de résilier votre contrat auprès de votre ancien opérateur.
