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Qu'est-ce qu'un Pack Open Orange ?
Le principe du Pack Open
L'offre box internet + 1 forfait mobile regroupe sur une même facture une solution d'accès à internet haut débit à domicile et un ou plusieurs forfaits mobiles. Ce type d'offre, parfois appelé quadruple play, est commercialisé par Orange sous l'appellation Pack Open et couvre internet, téléphonie fixe, télévision et téléphonie mobile.
Pourquoi souscrire un Pack Open Orange ?
Souscrire un Pack Open présente cinq avantages principaux :
- Une réduction sur le prix : combiner Livebox et forfait mobile permet de bénéficier d'un tarif réduit, avec une remise mensuelle de 3 € à 15 € selon le forfait choisi ;
- Une offre adaptée aux familles : la possibilité de souscrire plusieurs forfaits mobiles permet de faire profiter des réductions à votre famille ou à vos proches ;
- Une gestion simplifiée : l'ensemble des offres est rassemblé dans un même espace client, sous un contrat unique avec un seul service client ;
- Une grande liberté : après souscription, vous restez libre de changer de forfait ou d'offre internet à tout moment ;
- Des bonus exclusifs : Orange peut inclure des services supplémentaires comme un volume de data mobile plus important ou des bouquets TV enrichis.
Quelles offres box composent le Pack Open ?
Le Pack Open peut être bâti autour de l'une des Livebox fibre commercialisées par Orange. Les tarifs et caractéristiques affichés ci-dessous sont mis à jour en temps réel depuis l'API Selectra Telecom et correspondent au prix de la box seule, avant intégration du ou des forfaits mobiles.
Aucune offre disponible pour les filtres sélectionnés.
| Offre |
|
|---|---|
| Score Selectra |
|
|
Prix mensuel
(à la souscription) |
puis /mois |
| Tarif sur 12 mois | - |
| Débit descendant | |
| Débit montant | |
| Répéteur WiFi | × |
| TV | ✓ TV incluse × |
| Décodeur TV | ✓ × |
| Streaming inclus | ✓ × |
| Appels vers fixes | Illimités Limités À la consommation × |
| Appels vers mobiles | Illimités Limités À la consommation × |
| Frais de résiliation | - |
| Souscription |
Information des offres vérifiées le .
Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le .
Comment ajouter un 2e forfait mobile à votre Pack Open ?
Si vous disposez déjà d'un Pack Open et que vous souhaitez y intégrer une nouvelle ligne mobile, suivez ces huit étapes :
- Évaluer vos besoins : volume de data, budget mensuel, options à l'étranger, avant d'ajouter un nouveau forfait ;
- Faire le tour des offres : consultez le site Orange pour identifier les forfaits mobiles compatibles avec votre Pack Open ;
- Accéder à votre espace client : connectez-vous avec votre adresse e-mail ou numéro de téléphone et votre mot de passe ;
- Choisir l'option d'ajout : rendez-vous dans la rubrique « Offres » ou « Gérer mes offres » pour ajouter un forfait mobile ;
- Sélectionner le forfait : parcourez les options disponibles et choisissez celle qui correspond à vos besoins (volume de data, minutes d'appels, prix) ;
- Valider votre panier : ajoutez le forfait à votre panier et validez la commande pour confirmation ;
- Finaliser la commande : suivez les instructions pour terminer l'ajout, avec parfois une vérification d'identité ;
- Confirmation : vous recevez un e-mail ou un SMS confirmant l'ajout, avec les détails d'activation et l'envoi éventuel d'une nouvelle carte SIM.
En cas de difficulté, le service client Orange est joignable au 3900, du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Combien de forfaits mobiles peut-on intégrer dans un Pack Open ?
Vous pouvez ajouter jusqu'à 4 forfaits mobiles à votre Pack Open Orange, ce qui en fait une solution idéale pour les familles ou les colocations souhaitant combiner flexibilité et économies. Cinq conditions doivent toutefois être respectées :
- Tous les forfaits doivent être au même nom : un seul titulaire est responsable de l'ensemble des lignes, ce qui garantit une gestion unifiée ;
- Le paiement doit provenir du même RIB : la centralisation des moyens de paiement permet à Orange de vérifier l'éligibilité au Pack Open ;
- Seules les offres éligibles sont prises en compte : tous les forfaits ne sont pas forcément compatibles avec le Pack Open ;
- Les dates de renouvellement et de facturation sont synchronisées : Orange aligne les dates de l'ensemble des forfaits mobiles et de la box pour éviter toute confusion ;
- Tous les services doivent rester actifs : la résiliation de la Livebox entraîne automatiquement la perte des remises Pack Open sur les lignes mobiles.