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Comment joindre RED by SFR par téléphone gratuitement ?
Depuis un mobile RED SFR :
963 - Appel et service gratuit pour les clients en possession d'un forfait mobile chez l'opérateur. Serveur vocal disponible par téléphone 24h/24 et 7j/7.
Depuis un poste fixe RED SFR :
06 10 00 19 63 - Appel et service gratuit pour les clients en possession d'une ligne fixe RED SFR. Serveur vocal disponible par téléphone 24h/24 et 7j/7.
Pour les nouveaux clients box internet (moins de 2 mois) :
08 01 82 00 36 (assistance téléphonique gratuite) - Les conseillers de la TeamRED sont à votre disposition pour vous répondre par téléphone du lundi au samedi entre 08 heures et 22 heures. Pour le détail des services accessibles via le serveur vocal, consultez notre guide pour contacter RED par téléphone.
Comment parler à un conseiller RED by SFR en ligne ?
Envoyer un mail à RED by SFR :
Il n'existe pas d'adresse mail du service client RED by SFR. Pour parler à un conseiller, cliquez sur le bouton "Besoin d'aide" sur le site internet de l'opérateur.
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Cliquez simplement sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite et posez votre question. La TeamRED reste disponible en cas de besoin ou d'assistance du lundi au samedi entre 08 heures et 21 heures.
Depuis les réseaux sociaux :
@REDbySFR sur X (Twitter) et RED by SFR sur Facebook - Les Community Managers répondent à toutes vos questions du lundi au samedi entre 09 heures et 18 heures.
Depuis l'application RED & Moi :
Téléchargez l'application "RED & Moi" disponible sur Android et iOS pour contacter un conseiller de la TeamRED.
Est-il possible de se rendre en boutique pour parler à un conseiller RED SFR ?
RED by SFR ne possède pas de boutique. C'est un opérateur exclusivement disponible en ligne : la souscription, la gestion du compte et l'assistance se font toutes sur le site ou l'application RED&Moi. Pour comparer les tarifs et les débits avant de souscrire, consultez notre présentation détaillée des offres box RED by SFR.
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Comment contacter RED par courrier postal ?
L'adresse postale du service client RED by SFR est :
Adresse postale
RED by SFR - Service Client
TSA 10101
69947 LYON CEDEX 20
Pour quelles raisons contacter le service client RED ?
Le service client RED by SFR permet aux clients de contacter un conseiller pour répondre à leurs questions. Les problèmes les plus fréquents sont :
- Les pannes intervenues sur le réseau internet et mobile RED ;
- Les problèmes liés à la facturation ;
- Le changement de forfait ou la résiliation d'une offre ;
- Une demande de déménagement de votre box RED by SFR ;
- La déclaration de vol ou de perte de votre téléphone mobile.