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Comment contacter SFR par téléphone pour devenir client ?
Vous n'êtes pas encore abonné à SFR mais vous êtes intéressé par l'une des offres internet ou mobile de l'opérateur ?
Les futurs clients SFR peuvent également composer le 1099. Il s'agit du numéro commercial de SFR grâce auquel vous pourrez être mis en relation avec un conseiller et ainsi découvrir ou souscrire une offre internet SFR ou une offre mobile SFR.
Clients SFR : trois numéros disponibles
Pour contacter SFR par téléphone, vous pouvez appeler le 1023, le 06 10 00 19 63 ou le 963. Ces trois numéros sont disponibles, en fonction de votre problématique :
- En appelant le 1023, vous pourrez parler à un conseiller et ainsi lui expliquer votre situation.
- En appelant le 06 10 00 19 63 depuis un fixe, vous serez mis en relation avec le serveur automatique de SFR.
- En appelant le 963, cela vous permet également de joindre le serveur automatique mais depuis un mobile SFR.
Ces numéros permettent de résilier votre forfait, changer d'offre, demander de l'aide en cas de panne, prévenir un conseiller en cas de déménagement de votre box internet, etc.
Pour joindre le service client SFR depuis l'étranger, il faut composer le +33 6 1000 1023.
Professionnels : comment contacter SFR par téléphone ?
Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez souscrire une offre internet ou mobile ou joindre un conseiller en cas de problème lié à votre offre, appelez le 0 805 770 303.
Si vous ne souhaitez pas attendre au téléphone, vous pouvez demander à vous faire rappeler entre 9h et 18h, du lundi au vendredi.
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Quand contacter SFR par téléphone ?
Les numéros de contact SFR sont joignables à différents horaires :
- Le 1099 est joignable tous les jours, de 9h à 22h. Il est recommandé d'appeler entre 8h et 9h, 14h et 17h ou entre 20h et 22h pour être mis en contact avec un conseiller avec le moins d'attente possible.
- Le 1023 est joignable du lundi au samedi, de 8h à 20h.
- Le serveur automatique, c'est-à-dire le 963 ou le 06 10 00 19 63 est joignable tous les jours et toute la journée.
Comment contacter SFR autrement que par téléphone ?
Pour découvrir les offres SFR ou pour souscrire, vous avez également la possibilité de vous rendre sur le site internet de l'opérateur ou directement en boutique SFR.
Il existe également d'autres moyens pour contacter un conseiller SFR :
- par tchat, sur le site de SFR,
- contacter SFR par mail,
- par le biais des réseaux sociaux, sur la page Facebook ou la page Twitter de SFR,
- grâce au forum SFR,
- via l'assistance en ligne de SFR,
- par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous.
Adresse postale
Service Clients SFR
Mobile TSA 73917
62978 ARRAS Cedex 9